Valentins
4 von 5

Vorteile

  • Sehr gute QualitĂ€t der Blumen
  • Frische der Blumen
  • Guter Service
  • Umweltfreundliche Verpackung
  • Lieferung innerhalb von 24 Stunden
  • 7-Tage-Frische-Garantie
  • Geld-zurĂŒck-Garantie
  • Individualisierbare Geschenke
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Testbericht Valentins

Testbericht Valentins

Als einer der bekanntesten Blumenversender im Internet, musste sich auch Valentins unserem kritischen Test unterziehen.

FĂŒr diesen wichtigen Test haben wir uns fĂŒr den Blumenstrauß Citylights entschieden, der trotz seines gĂŒnstigen Preises von 17,99 € einen reichhaltigen Eindruck machte. Die Versandkosten des Standard-Versands betrugen zusĂ€tzlich 4,99 €.

Dank eines 10% Gutscheins fĂŒr den Blumenstrauß kostete uns die Bestellung also gerade einmal 21,18 €.

Die Lieferung

Als wir unsere Lieferung von Valentins erhielten, waren wir nicht besonders erfreut. Die Verpackung war an der Seite stark eingedrĂŒckt und das ganze Paket eher unförmig. Es machte den Anschein, als sei jemand auf den verpackten Blumenstrauß getreten oder Ă€hnliches. Die Blumen waren dementsprechend demoliert.

Wir setzten uns mit Valentins in Verbindung und reklamierten die erhaltene Ware. Die junge Dame am Telefon war sehr zuvorkommend und bat uns lediglich, unsere Beschwerde per E-Mail einzureichen und in dieser unsere Auftragsnummer zu vermerken. Der Ordnung halber luden wir einige Fotos des Blumenstraußes in den Anhang der Mail um unsere Beschwerde zu untermauern.

Testbericht Valentins

Innerhalb einer Stunde wurde unsere E-Mail beantwortet und die zustĂ€ndige Mitarbeiterin entschuldigte sich fĂŒr unsere Unannehmlichkeiten, obwohl der Fehler offensichtlich beim Transportunternehmen lag. Uns wurde eine Ersatzlieferung fĂŒr den nĂ€chsten Tag versprochen, wir waren gespannt.

Der Blumenstrauß der Ersatzlieferung war in einem intakten, platzsparenden Karton verpackt, der nicht viel grĂ¶ĂŸer war, als der Blumenstrauß selbst. Diese Lieferung ließ keine WĂŒnsche offen, unser Test konnte beginnen.

Der Blumenstrauß war an den Stielen mit einem nassen Flies umwickelt, das ihn mit ausreichend Wasser versorgte. Um das Wasser daran zu hindern, die ganze Verpackung durchzuweichen, war das Flies mit einer weiteren Schicht Cellophan-Folie ĂŒberzogen. Wie wir fanden: eine clevere Lösung.

Der Lieferung lag keine Rechnung bei, was im Falle einer Geschenksendung nicht unwichtig ist.

Die Blumen

Testbericht Valentins

Wir waren verblĂŒfft, wie nah der gelieferte Blumenstrauß an die Vorlage aus dem Internet heranreichte. Der Blumenstrauß entsprach dem Bild nahezu eins zu eins, sowohl von der Komposition, als auch von der Anzahl der Blumen.

Die Blumen waren sehr frisch, was man besonders an den Stielen festmachen konnte. Diese zeigten keine VerfĂ€rbung, was auf sehr gute AblĂ€ufe beim Verpacken schließen ließ, da dies nur bei einer stĂ€ndigen Wasserversorgung gewĂ€hrleistet werden kann.

Die BlĂŒten waren in einem ausgezeichneten Zustand und noch nicht in voller BlĂŒte. Dies ist die optimale Voraussetzung, damit die Blumen auch lĂ€nger als eine Woche frisch und schön bleiben.

Die Extras

FĂŒr diesen Preis waren bei Valentins kaum Extras enthalten. Der Lieferung lag ein Gutschein ĂŒber 20% fĂŒr die nĂ€chste Bestellung bei. Um die Blumen lĂ€nger frisch zu halten, war in der Lieferung zudem ein TĂŒtchen BlumennĂ€hrstoffe beigelegt. Die NĂ€hrstoffe versorgen Schnittblumen mit allem was sie brauchen.

Alle weiteren Extras, wie etwa eine Grußkarte oder eine Vase, hĂ€tten wir zusĂ€tzlich zahlen mĂŒssen.

Unser Fazit

Testbericht Valentins

Bei der Ersatzlieferung haben uns die Blumen von Valentins qualitativ voll ĂŒberzeugt. Die Frische war fĂŒr einen Paketversender wirklich sehr gut. FĂŒr 21,18 € erhielten wir einen wirklich guten Strauß der uns pĂŒnktlich und zuverlĂ€ssig geliefert wurde.

Auch wenn eine zerstörte Lieferung wie in unserem Fall natĂŒrlich vorkommen kann, wollen wir Valentins trotzdem loben. Es zeugt auch von QualitĂ€t, wie schnell und unbĂŒrokratisch auf unsere Beschwerde reagiert wurde. Da wir uns bei unserer Bestellung nicht zu erkennen gegeben haben, gab es auch keinen "Blumella-Bonus".

Als Kunde von Valentins kann man sich also auch im Falle einer Beschwerde ruhig an das Unternehmen wenden und es wird schnell und unbĂŒrokratisch geholfen.

In unserer Bewertung hat sich der Testkauf bei Valentins 4 von 5 Sternen verdient.

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